営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております。

カスタマーサポートへのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。

※土日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいております。ご注文やご質問への回答は翌営業日以降となります。予めご了承ください。

お問い合わせ連絡先

電話番号：080-2521-9910 [平日 8:45-17:45]

メールアドレス：t-cart@tasaka-toprunner.com

担当：t-cartカスタマーサポート

お支払い方法について

■前払い

ご注文後、弊社よりお支払いに関するお知らせがメールにて届きます。記載された支払期限までに、指定の銀行口座までご入金ください。（手数料は貴社負担）
ご入金の際に、名義の後ろに弊社指定の受注番号を併せて記載ください。(例：受注番号1234の場合→○○○株式会社1234)
期限までに入金の確認が取れない場合、注文をキャンセルさせていただきます。やむを得ず、期限に間に合わない場合は弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。 翌月末日までにその代金を当社の指定する銀行口座にお支払いください。

■掛け払い

毎月末日までに検収が完了した商品に対し、翌月3営業日までに請求書を発行させていただきます。
翌月末日までにその代金を当社の指定する銀行口座にお支払いください。

■掛け払い（マネーフォワード ケッサイ）

◇ご請求方法
請求書は出荷日の翌月初にマネーフォワードケッサイ株式会社が発行しメールで届きます。
- お支払い口座：請求書に記載（マネーフォワードケッサイ株式会社名義の口座）
- お支払い方法：銀行振込（手数料は貴社負担）または口座振替（手数料無料）
- お支払い期日：原則、出荷日の翌月末
◇その他注意事項
- 『マネーフォワード ケッサイ』はマネーフォワードケッサイ株式会社が運営しております。
- 当サービスは販売元から「請求業務の受託及び代金債権の収受権限の付与」又は「当該債権の債権譲渡」を受けて、請求書発行や代金回収/管理を行っております。
- 当サービスのご請求における領収書の発行をご希望の場合、 お問い合わせフォームよりお問合せください。
※発行までに、1週間ほどお時間をいただく場合がございます。
※領収書の発行は、ご入金単位毎にお問い合わせいただく必要がございます。
- その他、よくあるご質問やお問い合わせにつきましてはコチラをご参照ください。

■ クレジットカード決済

ご利用可能カード：VISA Master JCB AMEX Diners

送料について

お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計が20,000円（税込）以上の場合は、送料を当社が負担いたします。
商品代金合計が20,000円（税込）未満の場合、送料全国一律880円（税込）を頂戴いたします。

出荷日・お届け日について

【当日出荷/注文締切】当社営業日14:00までにご注文いただきますと、最短で当日出荷となります。
14:00を過ぎますと、翌営業日分のご注文受付となり、翌営業日出荷が最短となります。
※土日祝・お盆・年末年始は休みです。
※新規お取引先様に関しましては、入金確認後の発送となります。

お届け日指定をご希望の場合は、「お支払方法・お届け時間等の指定」ページにてお選びください。
ご指定がない場合は、最短出荷日にて手配させていただきます。（お届け先住所によって到着日数が異なります）
※事前注文商品に関しては、入荷次第の出荷となりますので、お届け日指定は承れません。

配送について

■配送方法

【業者】福山通運、ヤマト運輸、弊社配送便　他
【備考】
●弊社配送便について
弊社配送となる場合は下記のいずれかに当てはまる場合となります。

・田坂鋼業株式会社による配送便を平時利用している方。
・田坂鋼業株式会社の各営業所が配送ルート・距離などを考慮し配送可能と判断された方。

弊社配送の判断には1～2日程度お時間を頂きます。その他は原則、弊社指定の運送会社による発送対応となります。

在庫に関して

弊社在庫が更新されるタイミングの関係で、ご注文いただいた商品が欠品になる可能性がございます。
出荷数に関しましては、出荷内容確定後「出荷完了メール」をお送りいたしますので、
お手数ですがメールの出荷内容を必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。

返品・交換について

■商品に不良があった場合

万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後10日以内にお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。
状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。
※返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※在庫切れなどにより、ご返金にて対応させていただく場合がございます。

また、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2)商品到着後、11日以上経過した商品
(3)弊社に連絡なくご返送された商品
(4)お取引先様都合による返品・交換（イメージと異なる、ご注文間違い 等）
(5)一度開封・開梱またはご使用された商品
(6)納品書が同封されていない商品

■納品された商品がご注文内容と異なった場合

到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
メール内容確認後、正しい商品を再送いたします。
※お問い合わせ内容欄に「到着日、ご注文番号、異なる商品の品番、数量」など詳細をご記載いただけますと確認がスムーズです。

返品先住所に関しましては、メールにてご連絡いたします。

消費税について

消費税率 10%【商品・サービスに対する消費税は、利用者からの指定がない限り注文ごとの合計金額に対して計算し、1 円未満は四捨五入とします。】